شاید یکی از سخنان غیرقابل پذیرش این باشد که «برای ارتباطات انسانی قوانینی مشخص وجود دارد». اما واقعیت این است که هرچند نمی‌توان از اصولی مطلق در روابط با دیگران دفاع کرد، ولی این واقعیت نیز وجود دارد که اکثریت مطلق انسان‌ها تحت تاثیر عواملی مشترک، پاسخ‌هایی مشابه می‌دهند. احمد یحیایی ایله‌ای در وبلاگ»ارتباطات اجتماعی» نوشته است: تقریبا همه انسان‌ها به دشمنی و ابراز دشمنی پاسخی مثبت نمی‌دهند. همه آدم‌ها از مهربانی و محبت و احترام لذت می‌برند و ... و تمامی این اشتراکات و همسویی‌ها در نتیجه قوانین زیر شکل می‌گیرد که ما از آن‌ها به عنوان “قوانین طلایی ارتباطات انسانی” نام می‌بریم.