ساموئل ای. تریلی(Samuel A.Terilli)پاول دی.دریسکل(Paul D.Driscoll)
دان دبلیو استاکس (Don W.Stacks)
تجارتها در هر اندازه و نوعی با وبلاگ در ارتباط هستند. وبلاگ یک حالت نوظهور و در حال تغییر از ارتباط مشترک میباشد که در اختیار دنیای قانونی نامعین است. این وبلاگها در انواع گوناگونی ظاهر میشوند. برخی از آنها توسط سازمانهای اتحادیه اروپا یا سایر هیئتهای اجرائی C-Suite نوشته شدهاند. برخی توسط کارمندان با تخصص ویژهای نوشته شدهاند. برخی مستقیماَ توسط شرکت حمایت میشوند و حتی مجری خود وب هستند. برخی ادعا میکنند که از هر گونه تأثیر گروهی، کنترل یا تصحیحی مستقل هستند و بعضی به سادگی در برابر مسائل سکوت میکنند.
پژوهشگران تجارتها و روابط عمومی نمیتوانند با اطمینان خاطر هر یک از این وبلاگهای گروهی را به صورت کاملاَ حفاظت شده براساس اولین اصلاحیه بیان مورد بررسی قرار دهند. این تحقیق موضوعات قانونی نشأت گرفته از انواع گوناگون وبلاگهای گروهی را مورد توجه قرار میدهد و تأثیر موضوعات قانونی را بر وبلاگ گروهی و روابط عمومی تحلیل میکند و یک روش شناسی را برای دسته بندی وبلاگهای گوناگون و ارزیابی خطراتی که با هر یک ارائه میشود را نشان میدهد.
مقدمه
نقش و گستره تجاری بر گرفته از فعالیت اینترنتی ادامه مییابد تا به عنوان تجارت و مؤسسات روابط عمومی خود توسعه یابد و وارد عصر اینترنت شود و از موقعیتهای خود از طریق اینترنت به ویژه وبلاگها1 حمایت کند. در اکتبر سال 2006 برآورد شد که 8% از شرکتهای Furtune500 وبلاگهای عمومی خود را فعال کردهاند که توسط کارکنان شرکت اجرا شده است و شرکت، کالاها و خدمات آن را ارائه میدهد که تا فوریه 2008 به 8/10% میرسد.
این تحقیق در کنفرانس تحقیق روابط عمومی بین المللی در ماه مارس 2007 در میامی ارائه شد.
در شرکتی همچون Sun Microsystems بیش از 3000 نفر از کارمندان آن وبلاگهای مربوط به شرکت را منتشر میکنند. گروههای ذینفع روابط عمومی گروهی، مشاوران مستقل روابط عمومی، مؤسسات آموزشی آموزش روابط عمومی و سازمانهای حرفهای روابط عمومی نیز مجموعه وسیعی از وبلاگها را راهاندازی کردهاند. این امر فعالیتی را تقویت کرده که ممکن است ارائه قانونی پژوهشگران روابط عمومی و شرکتها را افزایش دهد. این مقاله مسائل قانونی احتمالی مربوط به وبلاگ اینترنت را مورد بررسی قرار میدهد که با تجارت یا پیوند تجاری حمایت میشود.
گامهای اشتباه روابط عمومی در زمینه وبلاگها توجه فراوان و به طور کلی نامطلوب رسانه را به خود جلب کرده است. یکی از مؤسسات روابط عمومی که به روش خط مشیهای بر مبنای اینترنت نظیر وبلاگ کردن هدایت شده است، Edelman PR WorldWide است.
متأسفانه ادلمن نیز با تبدیل شدن به یکی از اولین مؤسسات روابط عمومی که از کارمندان خود بهره برد تا برای Wal-Mart یکی از مشتریان مهم خود یک وبلاگ بسازد در پیشاپیش قرار گرفت و رسماَ توسط صنعت مورد انتقاد قرار گرفت. در 23 اکتبر 2006 مجله PRWeek گزارش داد که حتی ادلمن به اشتباهاتی در این موضوع اعتراف کرده است. اصل مسئله وضوح در یک وبلاگ بود که توسط Working Families برای Wal-Mart سرمایه گذاری شد که برای نشان دادن حسن نیت شرکت راهاندازی شد.
PRWeek گزارش داد که ادلمن پذیرفته است با وجود افشاگری “ هر آنچه ما انجام میدهیم صریحاَ ذکر شده است” کارمندان وی نپذیرفتند تا در این زمینه اقدامی انجام دهند.
1- اصطلاح blog خلاصه شده weblog است. آن متناسب با یکی از معروف ترین سایتهای مورد توجه عموم است که برای تعریف چنین اصطلاح پر طرفدارweb اشاره دارد: ویکی پدیا blog را به عنوان “ یک سایت تقویت شده برای کاربر ایجاد شده جائیکه مداخلی به سبک مجله در آن ایجاد شده است و بر عکس ترتیب سفارش نشان داده شدهاند. یک وبلاگ معمولی مرکب از متن، تصاویر و لینکهایی به سایر وبلاگها، صفحات وب و سایر خبرهای مربوط به آن موضوع است:Http:// en.wikipedia.org/wiki/blog
یکی از پرطرفدارترین سایتها Technorati اخیراَ 69 میلیون وبلاگ را حفظ کرده است: Http://technorati.com/about/
سه ماه بعد PRWeek دومین مسئله ادلمن را گزارش داد. در این زمان آژانس 90 وبلاگر صنعت کامپیوتر را ارائه داد تا به طور رایگان کامپیوترهای لپ تاپ را با نرم افزار سیستم اجرایی ویستا مجهز کنند. هر چند ادلمن تمامی پایههای افشاء را پنهان کرد اما مخالفت با انتقاد از وبلاگرهایی که از شیوه راهبردی به عنوان تلاشی برای تأثیر بر وبلاگرها استفاده کردند و بررسیهای مثبت سیستم اجرایی در حوزه وبلاگ سریع و سرسام آور بود.
یکی دیگر از مسائل وبلاگ گروهی در دسامبر 2006 زمانی اتفاق افتاد که مشخص شد یک بخش اصلی وبلاگ ظاهراَ یک هنرمند برجسته گروه هیپهاپ از روی ناچاری PsP سونی را برای کریسمس تقاضا کرد که حقیقتاَ یک اقدام ویروسی بازاریابی پذیرفته شده به سود شرکت سرگرمی کامپیوتری سونی آمریکا بود. حتی دولت شهر در این تصویر شرم آور وارد شد هنگامی که یک مقام رسمی با “قالب کردن” یا وبلاگی جعلی ارتباط داشت. پیتر رانگون (Peter Rangone) مدیر ارتباطات برای مشکل آفرینی برای گوین نیو سام(Gavin Newsom) شهردار سن فرانسیسکو به استفاده از هویت جعلی برای حمله به انتقادات شهردار در وبلاگهای داخلی اعتراف کرده است.
همچنین شکوفایی منفعت وبلاگ سبب ایجاد جایگاه مناسب توسعه تجاری در وب شده است. برای حق الزحمه این خدمات آنلاین، تبلیغ کنندگان با وبلاگرهایی تماس میگیرند که برای ارسال بررسیهای کالاها و خدمات شرکت، گاهی اوقات بدون توجه به ماهیت پرداخت شده آگهی به آنها پرداخت شده است. واکنش احتمالی بر علیه حق الزحمه این آگهیها واضح است.