رفع مشکلات مردم مهم‌ترین رسالت روابط عمومی‌ها است

رسالت اصلی روابط عمومی‌ها ایجاد بستری مناسب برای رفع مشکلات مردم و نیز جهت‌دهی و هدایت افکار عمومی است. احمد عجم در جمع مدیران روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان سمنان افزود: متاسفانه تاکنون جایگاه روابط عمومی‌ها در جامعه تبیین نشده است که باید در این خصوص گام برداشت.وی اطلاع رسانی مناسب و داشتن جایگاهی به عنوان مشاور و بازوی مدیریت در دستگاه‌ها را از جمله کارکردهای روابط عمومی‌ها عنوان کرد و اظهارداشت: دولت با تشکیل شورای روابط عمومی‌ها سعی دارد تا کارکردها، عنوان و جایگاه روابط عمومی را در اجتماع بالا ببرد.