روابط ‌عمومی؛ اصلی‌ترین کانال ارتباطات درون سازمانی

 

 افراد به این منظور در سازمان‌ها گردهم می‌آیند تا کارها و فعالیت‌هایی را که به تنهایی از عهده انجام آن‌ها برنمی‌آیند، به کمک همدیگر پیش ببرند. در وبلاگ«پنجره» آمده است: سازمان رسمی به معنی ساختار آگاهانه‌ای از نقش‌ها در یک سازمان است که به صورت رسمی سازماندهی شده‌اند. سازمان رسمی در سازمان چهره دومی نیز دارد که به عنوان سازمان غیر رسمی شناخته شده است. سازمان غیر رسمی در دل سازمان رسمی پدیدار می شود و بدون آن نمی‌تواند ایجاد شود. در هر صورت سازمان غیر رسمی، سایه سازمان رسمی بوده و در عین حال بر آن اثر می‌گذارد و دارای خصوصیاتی متفاوت با سازمان رسمی است. نویسندگان مدیریت، سازمان غیر رسمی را هرگونه فعالیت شخصی مشترک بدون آگاهی از هدف مشترک می‌دانند، اگرچه به نتایج مشترک منجر شود.