روابط عمومی‌ها و ارتباط با رسانه‌ها

روابط عمومی‌ها برای ارتباط با رسانه‌ها از ‌٦ تکنیک استفاده می‌کنند. سهیلا ذکایی در وبلاگ»مطالعات ارتباطی» به این تکنیک‌ها اشاره کرده و آورده است: تشکیل جلسه‌های هماهنگ با خبرنگاران؛ یعنی این که از قبل از ارتباط با رسانه سعی کنیم با خبرنگاران جلسه داشته باشیم و هماهنگی لازم را انجام دهیم. معرفی و تقدیر از خبرنگاران و رسانه‌های فعال سازمان‌های روابط عمومی بایستی بعد از تشکیل جلسه در سازمان خود، خبرنگاران را به سایر کارکنان معرفی کنند. همچنین رسانه‌های متعدد را معرفی کنند. تشکیل شورای مشورتی با خبرنگاران یا چند خبرنگار که دورهم می‌نشینند و شورای مشورتی تشکیل می‌دهند که با خبرنگار مشورت یا راهنمایی‌هایی می‌گیرند.

روابط عمومی اسلامی : ارتباط + اخلاق

اگر بخواهیم روابط عمومی را با شرایط زمانی و مکانی (که البته شرایط دیگری همچون ویژگیهای قومی ، مذهبی ، دینی و... را دربرمی گیرند) تطبیق دهیم بایستی از ابعاد علمی و اخلاقی به بررسی آن بپردازیم .روابط عمومی درحوزه علم نقطه اشتراک همه روابط عمومی هاست زیرا محورحوزه علمی روابط عمومی « ارتباطات « است و اصول علمی ارتباطات جهانی است . این اصول علمی تایید می کند که علم تولید همه بشر و متعلق به همه بشریت است. این موضوع از بعد ارتباطات رسانه ای اصول ثابتی دارد اما از بعد ارتباطات انسانی انعطاف بیشتری رادر برمی گیرد.روابط عمومی در حوزه اخلاق بایستی ویژگیهای منحصر بفرد فرهنگی خود را دارا باشد. زیرا فعالیتهای بشری بخصوص در بخش فرهنگی نمی تواند مستقل از بستر تاریخی و فرهنگی اجتماع به عمل درآیید و اگر عملی شود قطعا پیامد آن ، مشکلات بسیاری برای مجریان و همچنین دربرگیران آن عمل خواهد بود.در گذشته چیزهای بسیاری هست که بایستی حفظ شود ما بایستی با زبان خودمان با هم سخن بگوییم . با زبان اسلام و با واژگان اسلام .آینده از گذشته بر می خیزد همچون ققنوس .آینده از دل گذشته متولد می شود لذا نمی توان گذشته را نادیده گرفت. واژگان گذشته را ،زبان گذشته را و فرهنگ گذشته را.نحوه سخن گفتن ، شیوه گفتگو ، نحوه برخورد با دوستان و دشمنان و بخصوص اخلاق برجسته و ممتاز پیامبر اسلام (ص) می تواند بشر را بیاموزاند .او آموزگار روابط عمومی در جهان است .روابط عمومی اسلامی بایستی مبتنی بر اخلاق + ارتباط باشد زیرا در پیشینه و فرهنگ این مکتب نتیجه نهایی « ارتباط بدون اخلاق « عادلانه نیست و کارگزاران روابط عمومی بایستی در تمامی مراحل فراگرد ارتباطی مفهوم اخلاق را فراموش نکنند و آن را بعنوان وجه ممتاز ارتباطات اسلامی مورد تایید و تاکید قرار دهند.کارگزار روابط عمومی بایستی با دقت تمام به سخنان مردم گوش دهد و حتی الامکان در اولین فرصت پاسخگوی ارباب رجوع باشد . او باید با تواضع با مردم گفتگو کند و هیچگونه تبعیض رفتار یا گفتاری در بین آنان قائل نشود. کارگزار روابط عمومی بایستی راههای ارتباطی بین مردم و مسئولان را به نحو شایسته ای تسهیل کند و تلاش کند اهمیت پاسخگوی به مردم را برای مسئولان تبین سازد.کارگزار روابط عمومی بایستی تمامی موانع ارتباطی مسئولان با مردم و مردم با مسئولان را شناسایی و نسبت به رفع آنها کوشش کند.کارگزار روابط عمومی بایستی مردم را نسبت به حقوق خودشان آگاه کند و راههای دستیابی به این حقوق را به آنان نشان دهد. کارگزار روابط عمومی بایستی سیستمهای ارتباطی را بطور مستمر بهبود بخشد تا آثار سوء رفتاری و گفتاری به حداقل برسد و این آثار منفی گسترش نیابد. بلکه ارتباطات همراه با رفتارهای محترمانه هر روز بیشتر اهمیت پیدا کند و احترام بعنوان مسئولیتی اجتماعی برای تک تک افراد جامعه در هر رده و سطحی مهم تلقی شود و با هر رفتار و گفتار خود به توسعه فرهنگی ( بالطبع اخلاقی) کمک کنند.روابط عمومی اسلامی باید « راز دار باشد نه افشاء گر « برخی روابط عمومی ها خود را به جای روزنامه نگاران می پندارند. روابط عمومی اسلامی : عدالت محور است نه مصلحت اندیش . به این می نگرد که « چه گفته می شود نه اینکه چه می گویند «.روابط عمومی اسلامی ، مدیریت ارتباطات مشتری است مدیریت اخلاق گفتگو . مدیریت تکامل اخلاقی که خود را در رفتار و گفتار تک تک مشتریان ، تک تک کارکنان و تک تک مدیران نشان می دهد.

روابط عمومی‌ها نمی‌توانند گزارش مناسب از سازمان خود ارایه دهند!

یک مدرس روابط عمومی‌ گفت: متاسفانه در روابط عمومی‌ها کسانی که بتوانند گزارش و عملکرد سازمان خود را به زبان ساده مطرح کنند، وجود ندارند و این خود موجب می‌شود نتوانند گزارشی مناسب و مفید از سازمان خود ارایه دهند. حسین امامی درباره‌ علل نداشتن کارکرد و خروجی مناسب و موثر در روابط عمومی‌ سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها، با بیان این که در برخی روابط عمومی‌های ما کارشناسی که بتواند حلقه‌ی ارتباط سازمان با مردم و رسانه‌ها باشد، وجود ندارد، اظهار داشت: روابط عمومی‌ها کارمند نمی‌خواهند زیرا کارمند بودن روزمرگی به دنبال داشته و خلاقیت و نوآوری را از بین می‌برد؛ بنابراین روابط عمومی‌های دولتی، باید به سمتی بروند که بتوانند از بخش خصوصی استفاده و مدیران روابط عمومی‌ نیز از حرفه‌ی روزنامه‌نگاری برای تولید محتوا استفاده کنند.

تحلیل مقایسه‏ای روابط عمومی دراتریش و انگلیس

نویسنده: «توبی مک مانوس»(Toby MacManus)
هدف این مقاله، ارائه تحلیل مقایسه‏ای از جایگاه و عملکرد روابط عمومی در اتریش و انگلستان است. در این فرآیند به مقاله «پژوهش در زمینه نمایش جهانی روابط عمومی» نگاه مختصری انداخته و بُعد فرهنگی را برای ارائه تصویری روشن از ارزش کاربردی پژوهش روابط عمومی به طور مختصر مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهیم داد. برای این منظور روش‏شناسی‏های مناسب برای تجزیه و تحلیل مقایسه‏ای روابط عمومی مورد توجه قرار گرفته و راهکار مناسب مورد استفاده قرار می‏گیرد. در نهایت، مقاله معرفی و بحث در خصوص نتایج اولیه مطالب تجربی صورت گرفته بخش نهایی را شکل می‏دهد.پژوهش «روابط عمومی بین‏الملل»علاقه و تمایل به درک روابط عمومی و نحوه عملکرد آن در کشورهای مختلف طی چهار پنج سال گذشته به شکل قابل توجهی افزایش یافته است (بوتان - 1992). اگرچه ممکن است این کار برای صاحبنظران ارتباطات جمعی چندان خوشایند نباشد، پژوهش یاد شده بخشی از آنچه - 1990) آن را به عنوان »تمایل را که «آنگ») گسترده در فرهنگ Angمطالعات ارتباطات معاصر«تشریح کرده است،شکل می‏دهد.بخش اعظم این پژوهش به جای تحلیل مقایسه‏ای، دربرگیرنده مطالعات یک کشور ثالث است. از سال 1990 در کشورهای چین (1992 - (1990)، هند )سریرامش - Sriramesh آلمان )بایرنز Baerns 1994) و روسیه) ایوانف - 1994) در زمینه روابط عمومی مطالعاتی انجام شده و در کنار Ivanowسایر تحقیقات به چاپ رسیده است. اگرچه مطالعه «کومبز» و سایرین (1994) راهکار (Combs) به دلیل استفاده از تحلیلی در بررسی دقیق فعالیت‏های روابط عمومی در استرالیا، نروژ و ایالات متحده امریکا از ویژگی خاصی برخوردار است. در این مقاله با مدنظر قرار دادن جایگاه و عملکرد روابط عمومی در دو کشور - که بعداً سوئد نیز به آنها اضافه می‏شود - از راهکاری مشابه استفاده می‏شود، اگرچه روش‏شناسی مورد استفاده، کمی متفاوت است.پژوهش دیگر انجام شده در خصوص »روابطعمومی بین‏المللی« در زمینه راهکار گسترده‏تربوده است. «بوتان» (1990-1992) به این نکته اشاره کرد که جوامع توسعه یافته ممکن است با تأکید کمتر بر مسائل تجاری از روابط عمومی به عنوان یک ابزار برای ساخت جامعه استفاده کنند. بنابراین، او نسبت به مبنا قرار دادن پژوهش بر فرضیات واقع‏گرایانه روابط عمومی، یک مرجع برای پژوهش آمریکایی که در سطحی گسترده، روابط عمومی را از دید کاربردی آن در ایالات متحده به تصویر می‏کشد، هشدار می‏دهد. تحول و توسعه‏ای قابل درک؛ زیرا روابط عمومی مدرن اساساً از ایالات متحده سرچشمه می‏گیرد و پژوهش ارائه شده در زبان انگلیسی برگرفته از ایالات متحده امریکاست.
اخیراً (Vercic)، «گرونیگ» و Grunig»ورچیچ» ( برای دفاع از نظریه «گرونیگ» (1993 - پیشنهادی خود مبنی بر آنکه »اصول جهانی روابط عمومی بر پایه فرهنگ‏هایی که وضعیت مناسبی دارند«، به بدیهیات به دست آمده از «اسلونی» تمسک جسته‏اند. «مک (Slovenia)کی» - 1994) در یک پژوهش کاملاً متفاوت ) - اما پردامنه - تلاش کرد تا MacKeyرابطه بین فرهنگ و روابط عمومی را از دیدگاه فلسفی کشف کند. او معتقد است که عملکرد »روابط عمومی قراردادی« به فلسفه اصالت سود ارائه شده از سوی «هابز» گرایش دارد. این دیدگاه سالهاست از سوی اندیشمندان در (Hobbes) که حوزه نظریه‏های فرهنگی و اجتماعی مورد حمایت و تأیید قرار گرفته است.

اخلاق رسانه ای ویک نکته

همیشه وقتی صحبت از اخلاق رسانه ای می شود با تاسف و تاثر حرف می زنیم انگار اخلاق نزد دست اندرکاران رسانه ای ما در حد پایین تری نسبت به جامعه قرار دارد. اما تجربه ساده این چند روزه گفتنی است برای اینکه نشان دهیم حداقل اخلاق رسانه ای ما چندان عقب تر از حوزه های دیگر نیست.در روند تصویب بودجه در مجلس ، یکی از نمایندگان مجلس قبل از تصویب و رای گیری ، خبری را در گفتگو با یکی از خبرگزاری ها منتشر کرده بود که واقعیت نداشت.